תנאים והגבלות
תקנון אתר Montier Diamonds
ברוכים הבאים ל-Montier Diamonds
האתר מופעל על ידי צוות Montier Diamonds ומשמש כאתר סחר אלקטרוני למכירת מוצרים יוקרתיים.
כללי
הוראות תקנון זה חלות באופן שווה על כל המגדרים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. התקנון מגדיר את מערכת היחסים המשפטית בין המזמינים לבין האתר ואת תנאי השימוש בו. החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
תנאי רכישה באתר
הרכישה באתר מיועדת למשתמשים שמלאו להם 18 שנים ומעלה בלבד. על ידי ביצוע רכישה, המשתמש מאשר כי גילו מעל 18 וכי הוא מודע לכך שהחברה רשאית לבטל הזמנות שבוצעו על ידי קטינים.
השימוש באתר
השימוש באתר אפשרי מכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר, לרבות דרך רשת האינטרנט או כל רשת אחרת. האתר פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, וכל פרטי המוצרים מוצגים במדויק ככל האפשר, עם זאת, עלולים להתרחש שגיאות או אי-דיוקים בתום לב.
רישום לאתר
לביצוע הזמנה, יש להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון. ההרשמה מתבצעת פעם אחת ולאחריה ניתן לבצע הזמנות ללא צורך בהרשמה חוזרת. החברה רשאית לדרוש זיהוי נוסף במקרה הצורך.
רכישת מוצרים
הרכישה באתר מתבצעת על ידי הוספת מוצרים לסל הקניות ומילוי פרטי המזמין בטופס ההזמנה המקוון. הרכישה מותנית בהזנת פרטים מדויקים ובאישור התשלום באמצעות כרטיס אשראי או חשבון פייפאל.
כל הפריטים באתר בהזמנה אישית אלא אם רשום אחרת.
אחריות
- אחריות כללית – כל המוצרים הנמכרים באתר נבדקים בקפידה לפני שליחתם ללקוח.
- תנאי האחריות – האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה מכסה בלאי טבעי, נזק משימוש לא תקין, נפילה, מגע עם מים או חומרים כימיים (אלא אם צוין אחרת במפרט המוצר).
- משך האחריות – תקופת האחריות משתנה בהתאם למוצר ולמדיניות היצרן. פרטים נוספים ניתן לקבל בשירות הלקוחות.
- מימוש האחריות – במקרה של פגם בייצור, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף הוכחות (כגון תמונות וסרטונים ברורים של הפגם). החברה תבדוק את הפנייה ותציע פתרון בהתאם לשיקול דעתה, כגון תיקון, החלפה או זיכוי.
- החרגות – מוצרים בהתאמה אישית או מוצרים שעברו שינוי לאחר הרכישה אינם נכללים באחריות, למעט מקרים בהם נתגלה פגם בייצור.
- אחריות על משלוח – החברה אינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם במהלך המשלוח, אך תסייע ללקוח במקרה של תקלה או עיכוב חריג.
-
אחריות
כל התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות לשנה מיום הרכישה. האחריות מכסה פגמים בייצור ובחומר.
האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שינויי צבע הנגרמים משימוש שוטף, חשיפה לחומרים כימיים (כגון בשמים, כלור וקרמים), שריטות, מכות או שימוש לא תקין.
-
כל התכשיטים באתר מיוצרים בקפידה ועוברים בקרת איכות מוקפדת, ומגיעים עם מעטפת אחריות רחבה:
אחריות לכל החיים על אבני המואסנייט
אנו מעניקים אחריות לכל החיים על אבני המואסנייט המשובצות בתכשיט.
האחריות מבטיחה כי האבן תשמור על הברק, הצלילות והאיכות שלה לאורך זמן, ואינה דוהה או מאבדת מערכה.
בנוסף, ניתנת אחריות מלאה לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה על התכשיט עצמו, הכוללת פגמים בייצור כגון:- בעיות במבנה התכשיט
- ליקויים בשיבוץ האבנים
- פגמים בחומר או בגימור
האחריות אינה חלה במקרים של:
- בלאי טבעי משימוש שוטף
- שריטות, שברים או פגיעות פיזיות
- שימוש לא תקין בתכשיט
- חשיפה לחומרים כימיים כגון חומרי ניקוי, בשמים, אלכוהול וכדומה
התכשיטים שלנו עמידים למים ומתאימים לשימוש יומיומי, כולל מקלחת, בריכה, ים ופעילות ספורטיבית.
עם זאת, חשיפה ישירה לחומרי ניקוי עלולה לגרום לפגיעה בציפוי ובמראה התכשיט — מצבים אלו אינם מכוסים במסגרת האחריות.בכל מקרה של מימוש אחריות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר ולהחליט, לפי שיקול דעתה הבלעדי, האם לתקן, להחליף או להציע פתרון חלופי.
אחריות וזכויות יוצרים
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים העלולים להיגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות חדירות לא מורשות למערכות האתר או שימוש בלתי תקין במידע המופיע בו. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות שמות מותג, סימני מסחר, תמונות, טקסטים ועיצובים, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם.
פרטיות וסודיות
החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים באתר או על פי דרישת החוק. קבצי "Cookies" עשויים להישמר לצורך שיפור חוויית המשתמש באתר.
דין ושיפוט
הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי, וכל מחלוקת משפטית תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.